Политика конфиденциальности

Кто обрабатывает данные

Владелец этого сайта — домашний питомник кошек разных пород Murtown (далее — «мы»). Мы сами решаем, для чего и как используются данные, которые вы отправляете через сайт. Связаться с нами по вопросам персональных данных можно через контакты на странице Контакты.

Какие данные мы получаем

Только то, что вы сами вводите в формы:

• Заявка на бронирование: имя, телефон, ник в Telegram (по желанию), город, выбранный котёнок, комментарий.
• Вопрос: имя, контакт для ответа (телефон, Telegram или e-mail) и текст вопроса.
• Лист ожидания: имя, телефон и/или ник в Telegram, желаемый пол и окрас котёнка, комментарий. Если вы откроете нашего Telegram-бота, мы получим идентификатор чата, чтобы отправить вам уведомление.
• Передача котёнка: если вы забираете малыша, мы записываем данные, нужные для доставки: получатель, телефон, город и адрес или отделение перевозчика, номер отправления. Эти данные вы передаёте нам лично, их видит только питомник.

Мы не просим паспортных данных, банковских карт или паролей. Статистику посещений (Google Analytics) и рекламные cookies Google и Meta включаем только тогда, когда вы разрешили это в баннере cookies, — см. раздел «Cookies». Если вы пришли на сайт из нашей рекламы, к заявке добавляется короткая метка кампании (например, «meta_transport»), чтобы мы понимали, какая реклама работает.

Зачем нам эти данные

• чтобы ответить на заявку или вопрос и договориться о знакомстве с котёнком;
• чтобы сообщить вам о новых малышах, если вы в листе ожидания;
• чтобы организовать передачу или доставку котёнка, если вы стали его владельцем;
• чтобы понимать, какие страницы полезны, и улучшать сайт — только если вы разрешили статистику;
• чтобы видеть, какая наша реклама приводит людей, и показывать её тем, кому она интересна, — только если вы разрешили рекламные cookies.

Мы не продаём ваши данные. То, что вы вводите в формы (имя, телефон, комментарий), рекламным сервисам не передаётся: Google и Meta получают только сам факт действия — например, что форма отправлена, — и только с вашего согласия. Мы не отправляем рассылок, на которые вы не соглашались.

Основание для обработки

Мы обрабатываем данные на основании вашего согласия, которое вы даёте отметкой в форме, в соответствии с Законом Украины «О защите персональных данных». Для посетителей из стран ЕС основанием является согласие и принятие мер по вашему запросу до возможного договора (ст. 6(1)(a) и 6(1)(b) GDPR). Cookies статистики и рекламы используются только с вашего согласия в баннере cookies (ст. 6(1)(a) GDPR). Согласие можно отозвать в любой момент — это не влияет на законность обработки до отзыва.

Где хранятся данные и кто их видит

• Сайт работает на хостинге Vercel, а данные форм и фото хранятся в базе и хранилище Supabase. Их серверы могут находиться за пределами Украины. Эти сервисы обрабатывают данные только для работы сайта.
• О новой заявке или вопросе владелец питомника получает уведомление в Telegram.
• Если вы разрешили статистику, посещения обрабатывает Google Analytics (Google Ireland Limited; данные могут передаваться Google LLC в США). Если вы разрешили и рекламные cookies, Google может использовать эти данные, чтобы измерять нашу рекламу в Google Ads.
• Если вы разрешили рекламные cookies, а на сайте подключён пиксель Meta (Meta Platforms Ireland Limited; данные могут передаваться Meta Platforms, Inc. в США), Meta получает, какие страницы вы открыли и отправили ли форму, — чтобы мы видели, какая реклама в Instagram и Facebook работает.
• Vercel Web Analytics считает просмотры страниц без cookies: адрес страницы, откуда вы пришли, страна, тип устройства и браузера. Он не хранит IP-адресов и не узнаёт вас на следующий день.
• Google и Meta не получают то, что вы вводите в формы.
• Доступ к кабинету с вашими данными есть только у владельца питомника после входа по личному логину.
• Данные передаются по защищённому соединению (HTTPS). Доступ к базе ограничен правилами безопасности на уровне каждой записи.

При посещении сайта хостинг-провайдер может автоматически фиксировать технические данные (IP-адрес, тип браузера, время запроса) — для защиты от атак и стабильной работы сайта.

Сколько мы храним данные

Не дольше, чем нужно для целей выше. Неактуальные заявки и записи в листе ожидания мы периодически удаляем. Любую запись можно удалить раньше — просто попросите нас.

Cookies

Необходимые. Технические cookies используются только для входа владельца в кабинет. Настройки вроде выбора языка или вашего ответа в баннере cookies хранятся в вашем браузере, чтобы сайт их запоминал.

Статистика — только с вашего согласия. Если в баннере вы нажмёте «Принять все» или «Только статистика», сайт подключит Google Analytics 4. Он устанавливает cookies _ga и _ga_… и получает: какие страницы вы просматриваете, откуда пришли, тип устройства и браузера, примерное местоположение (страна, город), а также действия на сайте — отправку формы (без её содержимого) и переходы в Telegram, Instagram, на телефон или e-mail. Google Analytics не хранит IP-адреса; Google Signals отключены. Данные хранятся в Google Analytics не дольше 14 месяцев. С этим согласием сайт также запоминает метку рекламы, из которой вы пришли, до 30 дней.

Реклама — только с вашего согласия. Если вы нажмёте «Принять все», Google может устанавливать рекламные cookies (_gcl_…), а пиксель Meta, если он подключён, — cookies _fbp и _fbc. Так мы видим, из какой рекламы вы пришли и отправили ли заявку, а рекламные системы могут показывать нашу рекламу людям, которые уже были на сайте. «Только статистика» рекламные cookies не включает.

Если вы нажмёте «Отклонить» или не ответите, ни статистика, ни реклама не загружаются. Изменить решение можно в любой момент по ссылке «Настройки cookies» внизу сайта; после отказа соответствующие cookies удаляются.

Ваши права

Вы можете:

• узнать, какие ваши данные мы храним, и получить их копию;
• исправить неточные данные;
• попросить удалить данные или ограничить их обработку;
• отозвать согласие на обработку;
• пожаловаться Уполномоченному Верховной Рады Украины по правам человека (а жителям ЕС — в орган по защите данных своей страны).

Чтобы воспользоваться правами, напишите нам через Контакты. Мы ответим как можно быстрее, обычно в течение нескольких дней.

Дети

Сайт не предназначен для сбора данных детей. Если вам меньше 16 лет, попросите родителей заполнить форму вместе с вами.

Изменения политики

Если мы изменим способ работы с данными, то обновим эту страницу и дату внизу. Существенные изменения не будут касаться уже предоставленных данных без вашего согласия.